,
 

   Strona główna » Regulamin

Moje Konto  |  Zawartość koszyka  |  Zamówienie  |  Kontakt   
Kategorie
Materace antyalergiczne (6)
Materace kieszeniowe (10)
Materace kieszeniowe z kokosem (1)
Materace piankowe (11)
Poduszki ortopedyczne (1)
Pokrowce
Koszyk więcej
...jest pusty
Nowości więcej
05. Materac piankowy Standard 90*200 16cm
05. Materac piankowy Standard 90*200 16cm
160,00zł
Promocje więcej
05. materac antyalergiczny Activia duo PP Plus 140*200
05. materac antyalergiczny Activia duo PP Plus 140*200
760,00zł
684,00zł
Informacje
Regulamin
Dostawa
Gwarancja, reklamacje i zwroty
Dane teleadresowe
Dane do przelewu
Regulamin Regulamin
REGULAMIN

Prosimy o bardzo uważne przeczytanie poniższego regulaminu. Są tu zawarte szczegółowe informacje, dotyczące sposobu realizacji zamówień i wszystkich praw, które Klient nabywa dokonując u nas zakupu:


I. Informacje o Sprzedającym

Właścicielem sklepu internetowego www.materace-lodz.com.pl jest PP Plus sp. z o.o. z siedzibą

93-418 Łódź,
ul. Starorudzka 10/12 . NIP: 7292483060. REGON: 472922797. KRS0000060663.
Nr konta bankowego: 73 2490 0005 0000 4600 9450 5436.
Stacjonarny numer telefonu: (42) 6831231 .


II. Oferta

PP Plus sp. z o.o. prowadzi sprzedaż materacy i akcesoriów do materacy na witrynie internetowej .www.materace-lodz.com.pl

Ceny produktów podane na powyższej witrynie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

PP Plus sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, usuwania istniejących. W przypadku zmiany ceny danego produktu, zamówienia złożone przed zmianą ceny, a jeszcze niezrealizowane, zostaną zrealizowane po cenie korzystniejszej dla Kupującego.

Wzór pikowania pokrowca przedstawiony na zdjęciu jest przykładowy


III. Złożenie zamówienia on-line

Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Warunkiem uznania zamówienia za ważne jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do firmy PP Plus sp. z o.o. poprzez naciśnięcie klawisza, umieszczonego poniżej formularza zamówienia.

Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia powinien zawierać następujące dane:

» imię i nazwisko Kupującego;
» dokładny adres Kupującego;
» adres poczty elektronicznej Kupującego;
» numer telefonu Kupującego (stacjonarnego lub komórkowego).

Domyślnie przyjmuje się, że adres Kupującego jest tożsamy z adresem dostawy. Jeśli Kupujący życzy sobie, aby było inaczej, zobowiązany jest poinformować o tym PP Plus sp. z o.o. i umieścić dokładny adres dostawy w odpowiednich polach formularza.


IV. Złożenie zamówienia przez telefon

Zamówienia telefoniczne można składać w każdy dzień roboczy w godzinach: 08.00 - 16.00.
Przy zamówieniach telefonicznych nie jest konieczne dodatkowe potwierdzenie zamówienia.


V. Potwierdzenie zamówienia on-line

PP Plus sp. z o.o.potwierdza otrzymanie zamówienia złożonego on-line natychmiast po jego wpłynięciu, wysyłając Kupującemu automatyczny e-mail zwrotny.

Kupujący zobowiązany jest potwierdzić zamówienie, klikając link zawarty w e-mailu zwrotnym od PP Plus sp. z o.o. W przypadku braku takiego potwierdzenia pracownik PP Plus sp. z o.o. skontaktuje się z Kupującym telefonicznie, celem uzyskania potwierdzenia tą drogą.


VI. Podanie terminu realizacji zamówienia

PP Plus sp. z o.o. poinformuje Kupującego o dokładnym terminie realizacji zamówienia nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. W przypadku, gdy zamówienie wpłynęło w przededniu lub w czasie świąt lub innego okresu wolnego od pracy, potwierdzenie terminu nastąpi w pierwszy dzień roboczy następujący po świętach lub innym okresie wolnym od pracy.

Potwierdzenie terminu realizacji przez PP Plus sp. z o.o. nastąpi poprzez uaktualnienie Statusu Transakcji (opcja, do której Kupujący zyskuje dostęp w mailu z potwierdzeniem zamówienia) i/lub telefonicznie.


VII. Wysyłka i dostawa towaru

Wysyłka towaru następuje najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty od Kupującego.
Podany wyżej termin wysyłki pozostaje skuteczny pod warunkiem:

» zamówienia towaru o rozmiarach standardowych, bez konieczności dostosowywania rozmiarów towaru indywidualnie do wymagań Kupującego;

» możliwości uzyskania telefonicznego kontaktu z Kupującym, celem potwierdzenia zamówienia;

» dostępności towaru - w przypadku gdy towar nie jest dostępny Kupujący zostaje niezwłocznie o tym powiadomiony i poproszony o akceptację najbliższego możliwego terminu wysyłki.

Zakupiony towar zostaje dostarczony za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres podany w formularzu zamówienia.

Cena towaru nie zawiera ceny transportu. jest ona ustalana po dokonanym zakupie i zależna od jego wielkości. W celu wcześniejszego ustalenia ceny wysyłki prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.

W przypadku dostawy towaru o znacznych rozmiarach (materace dwuosobowe) i/lub konieczności wniesienia towaru w niesprzyjających warunkach (wąskie klatki schodowe, ciasne przejścia) oraz wszędzie tam, gdzie wniesienie towaru przez jedną osobę mogłoby spowodować uszkodzenie towaru, Kupujący zostanie poproszony o udzielenie pomocy kurierowi.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru.


VIII. Płatność

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

» przy odbiorze - należność pobiera kurier dostarczający towar;
» przelewem - wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy PP Plus sp. z o.o.


IX. Zwrot towaru

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o "Ochronie niektórych praw konsumentów ..." Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Aby zrezygnować z zakupionego towaru proszę skontaktować się z firmą "PP PLUS" Sp. z o. o. drogą telefoniczną lub mailową w celu omówienia szczegółów dokonania zwrotu.

Pobierz Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.


X. Gwarancja i reklamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją firmy PP Plus Sp. z o. o.

W przypadku, gdy w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi wadę fabryczną, może złożyć reklamację w PP Plus sp. z o.o.

W przypadku uszkodzenia towaru wynikającego z niewłaściwego użytkowania przez Klienta "PP PLUS" Sp. z o. o. zapewnia możliwość naprawy towaru na warunkach ustalonych z Klientem drogą mailową lub telefoniczną

W przypadku, gdy istnieją wątpliwości co do zasadności reklamacji PP Plus sp. z o.o. zapewnia Kupującemu prawo do ostatecznego uznania/nieuznania reklamacji przez upoważnionego przedstawiciela producenta.

PP Plus sp. z o.o. stara się dbać o to, aby Kupujący mógł posiąść wiedzę niezbędną do właściwego i długotrwałego użytkowania materaca, a tym samym aby pomóc Kupującemu uniknąć uszkodzeń wynikających z zaniedbań w użytkowaniu. Odpowiadamy na każdy e-mail, udzielamy także konsultacji telefonicznych. W przypadku wątpliwości - proszę pisać i dzwonić.


XI. Troska o dane osobowe klientów i bezpieczeństwo transakcji

Wysyłając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie przez PP Plus sp. z o.o. swoich danych osobowych do realizacji zamówienia, zgodnie z art. 24 ust. 1 "Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych". Kupujący ma w każdej chwili prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do wniesienia o zaprzestanie ich wykorzystywania.

W szczególności Kupujący wyraża zgodę, że jego adres oraz numer telefonu zostanie udostępniony kurierowi realizującemu dostawę towaru. Celem zapewnienia poufności i bezpieczeństwa danych, zarówno dane transakcji, jak i dane klientów w bazie PP Plus sp. z o.o. są szyfrowane.


XII. Informacje końcowe

PP Plus sp. z o.o.rezerwuje sobie prawo do odstąpienia od realizacji otrzymanego zamówienia w przypadku:

» nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Kupującego;
» niemożności telefonicznego potwierdzenia zamówienia w terminie 48 godzin od jego złożenia przez Kupującego;
» złożenia zamówienia przez Klienta, który uprzednio zwrócił otrzymany towar bez podania przyczyn.


XIII. Kontakt

Wszystkie pytania, uwagi i opinie dotyczące naszych usług prosimy kierować do nas na adres e-mail biuro@ilex.com.pl lub telefonicznie pod numer telefonu: (42) 6831231 .

Kontynuuj
space space