,
 

   Strona główna » Regulamin

Moje Konto  |  Zawartość koszyka  |  Zamówienie  |  Kontakt   
Kategorie
Materace antyalergiczne (6)
Materace kieszeniowe (10)
Materace kieszeniowe z kokosem (1)
Materace piankowe (11)
Poduszki ortopedyczne (1)
Pokrowce
Koszyk więcej
...jest pusty
Nowości więcej
01. Materac kieszeniowy DAKOTA 80
01. Materac kieszeniowy DAKOTA 80
415,00zł
Promocje więcej
05. materac antyalergiczny Activia duo PP Plus 140*200
05. materac antyalergiczny Activia duo PP Plus 140*200
760,00zł
684,00zł
Informacje
Regulamin
Dostawa
Gwarancja, reklamacje i zwroty
Dane teleadresowe
Dane do przelewu
Regulamin Regulamin
REGULAMIN

Prosimy o bardzo uważne przeczytanie poniższego regulaminu. Są tu zawarte szczegółowe informacje, dotyczące sposobu realizacji zamówień i wszystkich praw, które Klient nabywa dokonując u nas zakupu:


I. Informacje o Sprzedającym

Właścicielem sklepu internetowego www.materace-lodz.com.pl jest PP Plus sp. z o.o. z siedzibą

93-418 Łódź,
ul. Starorudzka 10/12 . NIP: 7292483060. REGON: 472922797. KRS0000060663.
Nr konta bankowego: 73 2490 0005 0000 4600 9450 5436.
Stacjonarny numer telefonu: (42) 6831231 .


II. Oferta

PP Plus sp. z o.o. prowadzi sprzedaż materacy i akcesoriów do materacy na witrynie internetowej .www.materace-lodz.com.pl

Ceny produktów podane na powyższej witrynie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

PP Plus sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, usuwania istniejących. W przypadku zmiany ceny danego produktu, zamówienia złożone przed zmianą ceny, a jeszcze niezrealizowane, zostaną zrealizowane po cenie korzystniejszej dla Kupującego.

Wzór pikowania pokrowca przedstawiony na zdjęciu jest przykładowy


III. Złożenie zamówienia on-line

Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Warunkiem uznania zamówienia za ważne jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do firmy PP Plus sp. z o.o. poprzez naciśnięcie klawisza, umieszczonego poniżej formularza zamówienia.

Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia powinien zawierać następujące dane:

» imię i nazwisko Kupującego;
» dokładny adres Kupującego;
» adres poczty elektronicznej Kupującego;
» numer telefonu Kupującego (stacjonarnego lub komórkowego).

Domyślnie przyjmuje się, że adres Kupującego jest tożsamy z adresem dostawy. Jeśli Kupujący życzy sobie, aby było inaczej, zobowiązany jest poinformować o tym PP Plus sp. z o.o. i umieścić dokładny adres dostawy w odpowiednich polach formularza.


IV. Złożenie zamówienia przez telefon

Zamówienia telefoniczne można składać w każdy dzień roboczy w godzinach: 08.00 - 16.00.
Przy zamówieniach telefonicznych nie jest konieczne dodatkowe potwierdzenie zamówienia.


V. Potwierdzenie zamówienia on-line

PP Plus sp. z o.o.potwierdza otrzymanie zamówienia złożonego on-line natychmiast po jego wpłynięciu, wysyłając Kupującemu automatyczny e-mail zwrotny.

Kupujący zobowiązany jest potwierdzić zamówienie, klikając link zawarty w e-mailu zwrotnym od PP Plus sp. z o.o. W przypadku braku takiego potwierdzenia pracownik PP Plus sp. z o.o. skontaktuje się z Kupującym telefonicznie, celem uzyskania potwierdzenia tą drogą.


VI. Podanie terminu realizacji zamówienia

PP Plus sp. z o.o. poinformuje Kupującego o dokładnym terminie realizacji zamówienia nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. W przypadku, gdy zamówienie wpłynęło w przededniu lub w czasie świąt lub innego okresu wolnego od pracy, potwierdzenie terminu nastąpi w pierwszy dzień roboczy następujący po świętach lub innym okresie wolnym od pracy.

Potwierdzenie terminu realizacji przez PP Plus sp. z o.o. nastąpi poprzez uaktualnienie Statusu Transakcji (opcja, do której Kupujący zyskuje dostęp w mailu z potwierdzeniem zamówienia) i/lub telefonicznie.


VII. Wysyłka i dostawa towaru

Wysyłka towaru następuje najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty od Kupującego.
Podany wyżej termin wysyłki pozostaje skuteczny pod warunkiem:

» zamówienia towaru o rozmiarach standardowych, bez konieczności dostosowywania rozmiarów towaru indywidualnie do wymagań Kupującego;

» możliwości uzyskania telefonicznego kontaktu z Kupującym, celem potwierdzenia zamówienia;

» dostępności towaru - w przypadku gdy towar nie jest dostępny Kupujący zostaje niezwłocznie o tym powiadomiony i poproszony o akceptację najbliższego możliwego terminu wysyłki.

Zakupiony towar zostaje dostarczony za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres podany w formularzu zamówienia.

Cena towaru nie zawiera ceny transportu. jest ona ustalana po dokonanym zakupie i zależna od jego wielkości. W celu wcześniejszego ustalenia ceny wysyłki prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.

W przypadku dostawy towaru o znacznych rozmiarach (materace dwuosobowe) i/lub konieczności wniesienia towaru w niesprzyjających warunkach (wąskie klatki schodowe, ciasne przejścia) oraz wszędzie tam, gdzie wniesienie towaru przez jedną osobę mogłoby spowodować uszkodzenie towaru, Kupujący zostanie poproszony o udzielenie pomocy kurierowi.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru.


VIII. Płatność

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

» przy odbiorze - należność pobiera kurier dostarczający towar;
» przelewem - wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy PP Plus sp. z o.o.


IX. Zwrot towaru

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o "Ochronie niektórych praw konsumentów ..." Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Aby zrezygnować z zakupionego towaru proszę skontaktować się z firmą "PP PLUS" Sp. z o. o. drogą telefoniczną lub mailową w celu omówienia szczegółów dokonania zwrotu.

Pobierz Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.


X. Gwarancja i reklamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją firmy PP Plus Sp. z o. o.

W przypadku, gdy w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi wadę fabryczną, może złożyć reklamację w PP Plus sp. z o.o.

W przypadku uszkodzenia towaru wynikającego z niewłaściwego użytkowania przez Klienta "PP PLUS" Sp. z o. o. zapewnia możliwość naprawy towaru na warunkach ustalonych z Klientem drogą mailową lub telefoniczną

W przypadku, gdy istnieją wątpliwości co do zasadności reklamacji PP Plus sp. z o.o. zapewnia Kupującemu prawo do ostatecznego uznania/nieuznania reklamacji przez upoważnionego przedstawiciela producenta.

PP Plus sp. z o.o. stara się dbać o to, aby Kupujący mógł posiąść wiedzę niezbędną do właściwego i długotrwałego użytkowania materaca, a tym samym aby pomóc Kupującemu uniknąć uszkodzeń wynikających z zaniedbań w użytkowaniu. Odpowiadamy na każdy e-mail, udzielamy także konsultacji telefonicznych. W przypadku wątpliwości - proszę pisać i dzwonić.


XI. Troska o dane osobowe klientów i bezpieczeństwo transakcji

Wysyłając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie przez PP Plus sp. z o.o. swoich danych osobowych do realizacji zamówienia, zgodnie z art. 24 ust. 1 "Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych". Kupujący ma w każdej chwili prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do wniesienia o zaprzestanie ich wykorzystywania.

W szczególności Kupujący wyraża zgodę, że jego adres oraz numer telefonu zostanie udostępniony kurierowi realizującemu dostawę towaru. Celem zapewnienia poufności i bezpieczeństwa danych, zarówno dane transakcji, jak i dane klientów w bazie PP Plus sp. z o.o. są szyfrowane.


XII. Informacje końcowe

PP Plus sp. z o.o.rezerwuje sobie prawo do odstąpienia od realizacji otrzymanego zamówienia w przypadku:

» nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Kupującego;
» niemożności telefonicznego potwierdzenia zamówienia w terminie 48 godzin od jego złożenia przez Kupującego;
» złożenia zamówienia przez Klienta, który uprzednio zwrócił otrzymany towar bez podania przyczyn.


XIII. Kontakt

Wszystkie pytania, uwagi i opinie dotyczące naszych usług prosimy kierować do nas na adres e-mail biuro@ilex.com.pl lub telefonicznie pod numer telefonu: (42) 6831231 .

Kontynuuj
space space